1、掛圖內(nèi)容:
9S
效果看得見,持之以恒是關鍵!
服務
SERVICE
培養(yǎng)全局意識 回報社會
定義
●站在客戶(外部客戶、內(nèi)部客戶)的立場思考問題,并努力滿足客
戶要求。
目的
● 提高服務水平,贏得客戶青睞。
實施要領
● 強化服務意識,倡導奉獻精神,為集體(或個人)的利益或為事業(yè)
工作,服務與你有關的同事、客戶 。
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