1、掛圖內(nèi)容:
加強團隊意識 注重平面溝通
溝通分為向上溝通和平面溝通。培養(yǎng)團隊精神和合作意識,要特別注重平面溝通。如何做好平面溝通,需要具備以下八點:
1、發(fā)現(xiàn)并欣賞對方優(yōu)點
2、心平氣和、就事論事的解決問題
3、傾聽是最好的理解渠道
4、承認錯誤勝于無理辯護
5、站在他人立場考慮問題
6、先自我批評
7、尊重對方的意愿
8、給對方一個肯定、量化的答復
2、此系列掛圖的優(yōu)點和長處:
一個沒有團隊精神的組織,將是一盤散沙;一個沒有團隊精神的民族,將會難以強大。團隊精神通過團隊每個成員溝通、合作來體現(xiàn)。沒有溝通的團隊,如何能夠合作協(xié)調(diào),如何達到思想上的共識。一個好的團隊肯定要經(jīng)常交流,需要無時無刻地溝通,從目標到具體的工作細節(jié),甚至到人際關系等等,都在溝通的內(nèi)容之列。掛圖大師本組團隊精神掛圖,專以溝通為內(nèi)容,突出溝通在團隊精神中的重要性。把掛圖張貼于辦公室,讓團隊成員時刻知道,溝通的重要,應該如何溝通,從而提升團隊精神和企業(yè)文化。。
3、掛圖延伸:
公司各部門之間的溝通模式分為兩種,一種是停頓型,另外一種是變動型。停頓型溝通模式中的各個部門缺乏橫向溝通、缺乏水平溝通,這種模式更強調(diào)向上溝通,就是向上一級反饋,有時甚至連向上反饋也省了,干脆就不溝通,這樣就形成了部門與部門之間的斷層,人力資源部的不買財務部的賬,財務部的不見得理會物料部門,物料部門不見得聽生產(chǎn)部門的,生產(chǎn)部門就更不理睬計劃部門。這樣整個組織中間都是斷層,動不動就要領導出來開會協(xié)調(diào),企業(yè)因此就失去了競爭力,在競爭激烈的市場經(jīng)濟中,很難在市場中站住腳。變動型的溝通模式是指不斷隨著環(huán)境而調(diào)整。假如有ABCDE五個部門,有1234四個項目,項目1ABCDE五個部門水平溝通,項目2CDE三個部門水平溝通,項目3BCE三個部門水平溝通,項目4BCDE四個部門水平溝通。而作為上一級領導,他只是做決策、分配資源,真正需要溝通的是下面的各個部門,并不需要凡事都要來找上級領導來開會、協(xié)調(diào)溝通。
4、此系列掛圖適合安裝的位置:
本組掛圖共6張,風格統(tǒng)一,適合張貼于辦公室公共區(qū)域、企業(yè)宣傳欄等場所。
5、此系列相關:
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