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服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ)-客戶(hù)的需求就是我們工作的目標(biāo)

圖片編號(hào)： 007-0018	圖片尺寸：500mm*700mm
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1、掛圖內(nèi)容：

客戶(hù)的需求就是我們工作的目標(biāo)

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們能做的不是期待客戶(hù)找我們發(fā)送需求，而是不斷完善自我，把客戶(hù)的意見(jiàn)作為我們改進(jìn)的方向，把客戶(hù)的肯定作為我們創(chuàng)造的動(dòng)力。追求每一件產(chǎn)品的質(zhì)量，每一次服務(wù)的效率，我們工作的目標(biāo)就是通過(guò)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量以及我們的服務(wù)水平來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)最大的需求。

2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處：

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)越來(lái)越重視服務(wù)。而且顧客從關(guān)心質(zhì)量到關(guān)心性能價(jià)格比的不斷改進(jìn)，直至個(gè)性化需求，改變著企業(yè)的戰(zhàn)略。掛圖大師亦明白服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性，將先進(jìn)的服務(wù)理念和服務(wù)精神用掛圖方式，清新展示在客服部、客服中心、客服人員培訓(xùn)室等場(chǎng)所。宣傳企業(yè)服務(wù)精神的同時(shí)，也提醒教育員工作為客服人員該如何做。在做好產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，只有做好了服務(wù)，企業(yè)才能留住顧客，贏得顧客的信賴(lài)。

3、掛圖延伸：

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是差異化競(jìng)爭(zhēng)，在硬件和產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，只有在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫，找出超出顧客想象的服務(wù)舉措，才能和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異，差異化是想出來(lái)的，我們只有站在顧客角度考慮時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)需求，再用創(chuàng)新的思維去研究如何滿(mǎn)足顧客，讓顧客感覺(jué)到消費(fèi)也是享受。公司從高層到員工都應(yīng)有創(chuàng)新思維，努力尋求顧客的不同需求并想盡辦法去滿(mǎn)足，從而提升整體服務(wù)水平，讓顧客感受到真正的超值服務(wù)，企業(yè)才會(huì)贏得顧客的認(rèn)可和口碑，企業(yè)才會(huì)有不竭的發(fā)展動(dòng)力。

4、此系列掛圖適合安裝的位置：

本組掛圖共9幅，風(fēng)格統(tǒng)一，非常適合張貼于客服部、客服中心、辦公室、辦公大廳等場(chǎng)所。

顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待007-0019

客戶(hù)的需求就是我們工作的目標(biāo) 007-0018

我的行為就是企業(yè)形象+產(chǎn)品形象+品牌形象007-0016

顧客并不是統(tǒng)計(jì)數(shù)字，而同我們一樣是有感情的人007-0015

愛(ài)挑剔的顧客=良師，有抱怨的顧客=益友007-0014

顧客永遠(yuǎn)不是我們爭(zhēng)論或斗智的對(duì)象007-0013

不是顧客依賴(lài)我們，而是我們依賴(lài)顧客007-0012

顧客是我們的伙伴，而不是外人 007-0011