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銷售小技巧：透過(guò)眼睛掌握客戶心理
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺(tái)│掛圖大師 發(fā)布時(shí)間：2013-01-14 點(diǎn)擊：2919

透過(guò)眼睛掌握客戶心理

　　德國(guó)著名心理學(xué)家梅賽因曾說(shuō):眼睛是了解一個(gè)人的最好工具，這種通過(guò)眼神、目光深人他人內(nèi)心的能力是人類獨(dú)有的。當(dāng)我們的眼睛看一些東西的時(shí)候，通常會(huì)表現(xiàn)出各種眼色表情，眼球的運(yùn)動(dòng)模式及角度將會(huì)透露出一些個(gè)人信息，告訴旁觀者他的內(nèi)心情緒變化。也就是說(shuō)，不管一個(gè)人的心里正在打什么主意，他的眼睛都會(huì)立刻忠實(shí)地告訴別人。
銷售中，客戶眼睛很可能透露其內(nèi)心深處的性格與想法，下面我們就具體盤點(diǎn)一下常見的眼神所表達(dá)的不同含義。
    (1)眼睛流露善意
    必定積極樂(lè)觀，心存慈悲。
    (2)眼睛橫豎
    性情剛烈。
    (3)眼珠暴突
    性情兇惡。
    (4)眼神堅(jiān)毅
    信心滿滿。
    (5)眼神明澈
為人正直、坦蕩，心胸博大。
    (6)眼神狡黯、陰險(xiǎn)
    為人做作、心胸狹窄。
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    (7)眼光堅(jiān)定
    志懷高遠(yuǎn)。
    (8)眼光游離
    為人輕浮。
    (9)眼神內(nèi)斂
    善于克己。
    (10)眼神暴露
    心存貪婪。
    (11)眼神不定
    多愛(ài)撒謊。
    (12)眼睛明亮有力、轉(zhuǎn)動(dòng)靈活、目光清晰
    健康、精力充沛。
    (13)眼睛乏力無(wú)味、目光呆滯而混濁
    疲憊不堪。
    (14)眼睛斜視不語(yǔ)
    心懷妒忌不滿。
    (15)瞄上一眼后，閉上眼睛
    是一種“我相信你，不懷疑你”的身體語(yǔ)言。
    (16)閉上眼睛后，再睜眼望一望，如此不斷反復(fù)是尊敬與信賴的表現(xiàn)。
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    (17)眼睛上揚(yáng)
    是假裝無(wú)辜的表情、這種動(dòng)作是作證自己確實(shí)無(wú)罪似的。
    (18)眼珠轉(zhuǎn)動(dòng)遲緩
    感情起伏少的性格，不受他人影響，對(duì)自己的生活方式?jīng)]有協(xié)調(diào)。
    (19)忙著眨眼
    感受性強(qiáng)人一倍，神經(jīng)質(zhì)的個(gè)性。經(jīng)常焦慮，精神過(guò)度疲勞，身體狀況不佳。這種人頭腦清晰有能力，但勃著力及忍耐力不足。
    (20)目光閃爍不定
    缺少對(duì)事情深思的能力，浮躁的沖動(dòng)派，不被信任，有撒謊的傾向。
    (21)目光著點(diǎn)不定
    精神存在不安定的狀態(tài)，在內(nèi)心深處有怨怒之氣，心情不穩(wěn)定且焦躁不安。
    (22)眼睛往上吊
    心里藏著不可告人的秘密，性格消極厭世，不敢正視對(duì)方。
    (23)眼睛往下垂
    有輕蔑對(duì)方之意，要不然就是不關(guān)心對(duì)方的情形。個(gè)性冷森，本質(zhì)上只為自己沒(méi)想，是任性的人。
    眼神就是內(nèi)心活動(dòng)的一面鏡子，不同的眼神表達(dá)著不同的含義。把握這些常見的眼神所代表的含義，必將會(huì)對(duì)你的銷售工作提供很大的幫助。
 
 
心理策略
眼睛是心靈的窗戶，蘊(yùn)藏著一些語(yǔ)言信息和心靈秘密。一個(gè)人的穿衣風(fēng)格可以變化，一個(gè)人的語(yǔ)言可以說(shuō)謊，但眼睛所反映出來(lái)的細(xì)微差別卻是難以隱藏的。在和客戶打交道時(shí)，如果你能細(xì)致觀察他的眼神、目光，就能夠洞悉其內(nèi)心世界。 
 

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