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高效接聽工作來電的6點技巧

圖片編號： 005-0119	圖片尺寸：500mm*700mm
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1、掛圖內(nèi)容：

高效接聽工作來電的6點技巧
1、迅速接起電話。
2、減少開場白部分。
3、吐字清晰，言辭果斷。
4、接聽電話時不影響他人。
5、控制通話時間，保持通話主題。
6、禮貌地掛斷電話。

2、此系列掛圖的優(yōu)點和長處：

　　你有沒有過這種感覺：總是覺得時間不夠用，一天8個小時上班時間好像沒做什么事就過去了……如果你有這種感覺，那么說明你缺乏科學的時間管理?？梢哉f你是在浪費時間，浪費生命。時間就是金錢，時間就是生命，這話一點也不老套。當你真正地利用好每天工作的8個小時，以及8小時之外的時間，那么成功離你不遠。掛圖大師精心設(shè)計的本組時間管理掛圖，涵蓋了時間管理的豐富內(nèi)容，有助于幫助員工如何管理時間，減少時間的浪費，從而提高工作效率。。

3、掛圖延伸

接聽電話技巧：左手持聽筒、右手拿筆；電話***響過三聲之內(nèi)接起電話；注意聲音和表情；保持正確姿勢；復誦來電要點。

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