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企業(yè)文化案例：迪斯尼的企業(yè)文化

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺(tái)│掛圖大師發(fā)布時(shí)間：2013-01-23 點(diǎn)擊：3716

迪斯尼的企業(yè)文化

　　文化具有永久的傳承性。文化在人們的意識(shí)中一旦占領(lǐng)了重要的位置，創(chuàng)造這種文化的產(chǎn)業(yè)，也便具有了永久的生命力。迪士尼的文化是80多年來迪士尼屹立不倒的一個(gè)重要因素。

　　1923年，迪士尼之父沃爾特·迪士尼(Walt Disney)以3200美元起家，注冊(cè)成立了“迪斯尼兄弟動(dòng)畫制作公司”。1928年，一個(gè)天才創(chuàng)意的靈感—一只活波可愛的小老鼠，在沃爾特的頭腦中萌發(fā)，并且擁有一個(gè)響亮的名字"Mickey Mouse"(米奇老鼠)。從此，這個(gè)小老鼠把迪士尼式的童話、夢(mèng)幻和歡樂播撒到全球的每一個(gè)角落。

　　面對(duì)激烈的市場(chǎng)竟?fàn)帲纤鼓釁s經(jīng)久不衰，迪士尼樂園執(zhí)主題公園之牛耳，到迪士尼參觀的人有70%會(huì)再度光臨。"It all started with a mouse !”是沃爾特·迪士尼生前常說的一句話，一只老鼠的確造就了整個(gè)迪士尼王國(guó)!五光十色的迪士尼世界，以及各種充滿奇異想象的游戲和各個(gè)為人們所耳熟能詳?shù)目ㄍㄐ蜗?，讓迪士尼樂園增添了快樂的氛圍。只要能走進(jìn)迪士尼樂園，人們都能在這里尋找到屬于自己童年時(shí)代的夢(mèng)想，或者回到童年生活無憂無慮的環(huán)境中。人們對(duì)于迪士尼的向往，實(shí)際上是一種對(duì)于歡樂的向往。而迪士尼的文化，也正迎合了這樣的一個(gè)需求，迪士尼開創(chuàng)了一種以迪士尼卡通為核心的童話世界的文化方式。這種文化的目的在于給大眾以夢(mèng)想，喚起人們心底固有的童趣與純真，通過征服觀眾形成穩(wěn)定永久的賣方市場(chǎng)，尤其是通過形成一種影響美國(guó)乃至世界的文化，來永久地占領(lǐng)迪士尼的觀眾。這種文化在美國(guó)本土甚至在全世界已經(jīng)形成了自己制勝的根基，建設(shè)了使自身不斷發(fā)展壯大的有生命力的文化。

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　　創(chuàng)造歡樂是迪士尼的夢(mèng)想和成功之道。新加入迪士尼的員工在“第一號(hào)傳統(tǒng)”課上，將觀看長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)的錄像—《你創(chuàng)造歡樂》，以了解迪士尼的文化真諦。

　　成為迪士尼正式的一份子后，員工仍然要接受各類型的訓(xùn)練，配合工作的需要。員工亦可參與相助式訓(xùn)練(Cross-utilization Training )，由受過訓(xùn)練的員工，指導(dǎo)新加入的同事，一方面可令員工實(shí)習(xí)表達(dá)能力，另一方面可更深入了解公司文化。

　　在迪士尼大學(xué)的課本中，員工可以讀到這樣的訓(xùn)練語(yǔ)言:“在迪士尼我們可能會(huì)工作勞累，但是從來都不會(huì)厭倦。即使在最辛苦的日子里，我們也要表現(xiàn)高興，要露出發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)微笑。”

　　迪士尼的企業(yè)文化形成了迪士尼與眾不同的獨(dú)特魅力，產(chǎn)生于神奇的神話故事土壤，成為迪士尼獲得眾人喜愛的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和保障。

　　沃爾特·迪士尼公司有70%的利潤(rùn)來源于4個(gè)迪士尼樂園，迪士尼公司的精髓在迪士尼樂園得到了充分體現(xiàn)。迪士尼主題公園不管坐落在世界的哪個(gè)地方，有一個(gè)簡(jiǎn)稱SCSE的經(jīng)營(yíng)理念始終不變，即安全(safe)、禮貌(civility) ,表演(show )、效率(efficiency )。迪士尼將其內(nèi)涵解釋為:保證我們的客人舒適安全;保證我們的職員彬彬有禮;保證我們的演出充滿神奇;保證我們的業(yè)務(wù)具有高效率。

　　如果只是為了利潤(rùn)，為了國(guó)際大獎(jiǎng)，即使迪士尼獲得成功也會(huì)缺乏持久力。因?yàn)槿魏我粫r(shí)的功利和索取都背離人們的內(nèi)心訴求，不符合企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

(摘編自《風(fēng)靡世界的迪斯尼》，作者李光斗，來源:網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道)

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