醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè)，是架起醫(yī)院和患者的一個橋梁，同時也為職工和廣大患者營造一個整潔溫馨、文化濃郁的外部環(huán)境，不斷升華醫(yī)院的文化內(nèi)涵。

醫(yī)院應(yīng)以“以病人為中心”的服務(wù)宗旨開展各項工作，向社會傳播了醫(yī)院服務(wù)信息、展示醫(yī)院技術(shù)特色、重大醫(yī)療成果、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，樹立良好的社會形象。

醫(yī)院宣傳欄內(nèi)容的設(shè)計、制作和更新是個專業(yè)性很強的工作，靠醫(yī)院科室來完成這個任務(wù)不太現(xiàn)實，因為，科室的醫(yī)務(wù)人員都比較忙，況且非專業(yè)人員制作宣傳欄質(zhì)量差、效果也不好。為了解決這個難題，通常的解決方案是各科室供稿，宣傳科組稿、編排，在院外請專業(yè)人員（如掛圖大師、各類專業(yè)廣告公司）協(xié)助制作的辦法，這樣既節(jié)約了經(jīng)費，又能保證宣傳欄的高質(zhì)量。

以下是掛圖大師醫(yī)院文化項目部，憑借在醫(yī)療行業(yè)多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，針對廣東省中醫(yī)院住院部宣傳做的一些現(xiàn)場取照及點評。相信對分管醫(yī)院宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)有所啟發(fā)和幫助。為了便于您更快更好地理解，使得陌生住院患者及親屬能夠在最快的時間獲得所需要的信息，我們依據(jù)空間導(dǎo)向系統(tǒng)原理，按位置和內(nèi)容分類進行述評，并對制作材料予以介紹說明。

一、一般住院部宣傳位置及內(nèi)容：

（一）：每層病區(qū)門口：1、科室銘牌 2、科室服務(wù)特色和醫(yī)護人員介紹 3、醫(yī)院制度類（探視須知、出入院流程等）；

（二）：每層病區(qū)走廊：布置有1、“健康教育專欄”；2、“護理園地”3、“醫(yī)患交流園地”。

（三）：病房： 溫馨提示類

二、常見住院部文化墻制作材料種類：

（一） 2.5CM開啟式展板邊框（圖11）

（二） 亞克力展板（圖10）

（三） PVC展板（圖8）

（四） KT板（圖7）

（五）鋁合金型材標識（圖5）

廣東省中醫(yī)院是全國百佳醫(yī)院、全國示范中醫(yī)院、全國先進基層黨組織、全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、全國創(chuàng)建文明行業(yè)示范點、全國精神文明先進單位。醫(yī)院文化網(wǎng)為廣東省中醫(yī)院部分科室提供服務(wù)的同時，不忘對醫(yī)院內(nèi)部的整體宣傳做一個整體的評估（本文僅爭對廣東省中醫(yī)院的住院部）。以供全國各個中醫(yī)院在設(shè)計制作宣傳時做一下參考。

廣東省中醫(yī)院（大德路總院）住院部位于大樓的10層至29層，有骨傷科、外科、乳腺科、婦科、肛腸科、耳鼻喉科、眼科、兒科、皮膚科、腦病科、脾胃病科、內(nèi)分泌科、針灸科、腎病科、呼吸病科、心血管科、內(nèi)科、血液科等23個病區(qū)。

（一）病區(qū)門口

圖1 婦科病區(qū)門牌             圖2科室和醫(yī)護人員簡介

      圖3科室和醫(yī)護人員簡介                   圖4 探視須知

【點評】各科病區(qū)門口的科室介紹和醫(yī)護人員介紹（見圖2、圖3），對于患者盡快了解本科病區(qū)的治療特色、熟悉醫(yī)護人員很有幫助；病區(qū)門口和重癥監(jiān)護室門口的探視須知（見圖4）、家屬探視流程（見圖6）、探視溫馨提示（見圖5），位置恰當(dāng)，使患者親屬很容易明白病房的探視時間段。以上這些內(nèi)容都是必要的。

我們認為，在病區(qū)門口的墻面面積許可的情況下，還應(yīng)增加“住院規(guī)則（或須知）”、“陪護制度（或須知）”和“出院制度（或須知）”三方面內(nèi)容（見圖7）。

                           圖7

（二）病區(qū)走廊過道

1、健康教育宣傳欄

圖8 教育健康宣傳欄專欄

  圖9 教育健康宣傳欄

   圖10  “健康教育專欄”海報

【點評】該院住院部各科病區(qū)內(nèi)走廊均布置了“健康教育專欄”，介紹常見疾病的防治知識，有利于患者及家屬正確認識疾病，積極配合治療。

“健康教育專欄”形式有兩種：一種是120×240㎝板塊式（見圖8、9）；另一種是50×70㎝單幅組合式(見圖10)。也可根據(jù)墻面情況將兩種形式搭配布置(見圖11)。

    圖11

2、護理園地

      圖12   “護理園地”宣傳欄

圖13  “護理園地”宣傳欄

【點評】該院住院部各科病區(qū)內(nèi)走廊均布置了“護理園地”，介紹分級護理內(nèi)容及各科病房護理及日常護理知識，有利于患者及家屬了解護理知識，主動配合護士的臨床護理，提高護理的質(zhì)量和效率。

“護理園地”形式：多以120×240㎝板塊式(見圖11)，也可采用50×70㎝單幅組合式。我們認為，圖13采用紅色邊框與醫(yī)院氛圍不協(xié)調(diào)，且材質(zhì)低檔，與高檔的病房不匹配，建議材質(zhì)采用3mm厚有機玻璃+高精寫真相紙（見圖14）。

3、醫(yī)患溝通園地

【點評】該院住院部各科病區(qū)內(nèi)走廊均布置各種形式的“醫(yī)患溝通園地”（見圖15、16、17、18），雖然形式各不相同，但為醫(yī)護人員和住院病人之間提供了一個心靈交流的平臺，有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。我們設(shè)計有多種“醫(yī)患溝通園地”，可供選擇（例如下圖）。

圖19 醫(yī)患溝通園地

圖20  醫(yī)患溝通園地 

附：醫(yī)院文化墻裝飾材料介紹

（一）2.5CM開啟式展板邊框

常用規(guī)格：1.2M*2.4M

材質(zhì)：2.5CM高級鋁合金邊框+3mm厚有機玻璃+高精寫真相紙+背板

優(yōu)點：價廉物美，拆裝簡便，不受尺寸規(guī)格限制，可任意組裝成各類大、中、小型廣告框,制度框，展板框，開啟海報框，不易老化腿色。

 （二）高檔壓克力

常用規(guī)格：0.6M*0.8M

材質(zhì)：2.5CM高級鋁合金邊框+3mm厚有機玻璃+高精寫真相紙+背板

優(yōu)點：易更換內(nèi)容、時尚美觀、經(jīng)久耐用，可提升醫(yī)院檔次

（三）鋁合金型材標識

常用規(guī)格：不限

材質(zhì)：鋁合金邊框

優(yōu)點：價廉物美，拆裝簡便，不受尺寸規(guī)格限制，不易老化腿色。

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